FAQ

FAQ

Ochrana údajů


NetČíšník ochrání a respektuje tvoje osobní údaje. Naše webová strana zaručí bezpečí každému, kdo ji navštíví, buď kvůli informácím, anebo objednávkám. Zadané údaje chráníme podle příslušných zákonů.

1) Kdo je správce údajů?

NetČíšník.cz provozuje Viala obchodní, s.r.o.

2) Jaké informace sbíráme a jak je používáme?

a. Při návštěvě NetČíšník.cz sbíráme takové všeobecné informace, které neidentifikují uživatele osobně /např. návštěva strany/. Tyto a podobné informace přezkoumáme, abychom mohli vyjít vstříc našim zákazníkům.

b. Na naší straně používáme „cookies“, česky sušenky, abychom zpříjemnili nákupní proces. Webová strana tímto způsobem identifikuje zákazníka a při následné návštěvě je objednání mnohem jednodušší.

c. Abychom donášku mohli zrealizovat na danou adresu, musíš zadat následující údaje:

  • Uživatelské jméno a heslo
  • Jméno a příjmení
  • Dodací adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo


d. Kromě povinných údajů můžeš uvést i několik doplňujících údajů. Protože vyplnění těchto údajů není povinné, za odpovědi na dané otázky proto předem děkujeme:

  • Věk
  • Pohlaví
  • Vzdělání
  • Povolání
  • Přístup na internet
  • Platba kreditní kartou
  • Používal bys služby "cookie"?
  • Můžeme poslat informační materiál na tvoji e-mailovou adresu?


e) V době objednávky budou uloženy tvoje objednávací údaje (čas objednávky, čas donášky, způsob platby, poznámka). Při objednávce uložíme IP adresu zákazníka. NetČíšník.cz tvoje osobní údaje k jiným účelům nepoužívá.

3) Dokdy uchováme údaje?

Služba NetČíšník.cz má stálé zákazníky, proto údaje uchováme do pěti let. Na požádání registraci zrušíme. Objednávací informace jsme povinni uložit kvůli naší zprostředkovatelské činnosti, aby naše služba mohla být kontrolována našimi obchodními partnery.

4) Pro koho jsou údaje dostupné?

Protože NetČíšník.cz zprostředkuje objednávky pro restaurace zabývající se donáškovou službou, doručíme proto objednávací údaje našim obchodním partnerům. Kromě toho mají přístup spolupracovníci zákaznického servisu a pracovníci oddělení IT Viala obchodní, s.r.o.

5) Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny na nejvyšší úrovni internetové technologie 24 hodin denně. Dostat se do systému je nemožné.

6) Práva uživatelů při zpracování jejich osobních údajů

Bez zadání povinných osobních údajů není možné použít služby NetČíšník.cz. U zadání ostatních údajů rozhodne sám zákazník. O zpracování tvých osobních údajů můžeš žádat informace. V takovém případě tě naši spolupracovníci budou kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. V takovém případě poskytneme všechny informace o tvých osobních údajích. Informace můžeš získat od našeho zákaznického servisu. A tájékoztatás a ügyfélszolgálatunk felkeresésével kérhető.

Každý uživatel může své osobní údaje změnit. Úpravu je možno provést po vstupu v části "osobní údaje".

7) Právní možnosti

Pokud si uživatel myslí, že NetČíšník.cz zneužil jeho osobní údaje, může se obrátit na příslušný Okresní soud.